تسعى AMC لقطع الغيار إلى ضمان رضا العملاء التام عن مشترياتهم. توضح سياسة الإرجاع هذه الشروط التي يمكن بموجبها طلب الاسترداد ومعالجته، بما يوفر الشفافية والوضوح بشأن إجراءات الإرجاع لدينا. ونحن ندرك أن المنتج قد لا يلبي توقعاتكم في بعض الحالات، ونسعى لمعالجة ملاحظاتكم بكفاءة. يُرجى قراءة الشروط التالية بعناية لفهم حقوقكم ومسؤولياتكم عند طلب الاسترداد.
سياسة إرجاع المبيعات
القطع الكهربائية والإلكترونية غير قابلة للإرجاع
القطع الكهربائية والإلكترونية غير قابلة للإرجاع تحت أي ظرف من الظروف.
يمكن إرجاع القطع الأخرى وفقاً للشروط التالية:
يجب أن يتم الإرجاع خلال ثلاثة أيام من تاريخ الفاتورة، مع إبراز الفاتورة الأصلية.
يجب أن تكون القطع بحالة جيدة، وغير مستخدمة، وضمن التغليف الأصلي.
لن يُقبل أي إرجاع دون استكمال جميع المستندات المطلوبة والحصول على توقيعي البائع ومدير المتجر، مع تقديم مبررات مقبولة للإرجاع.
يجب على مندوب المبيعات تسوية المرتجعات مع المستودع والقسم المالي خلال 5 أيام من تاريخ الفاتورة، ولن تُقبل أي مرتجعات بعد هذه المدة.
تحتفظ الشركة بالحق في رفض القطع المرتجعة استناداً إلى سجل الإرجاع السابق لمندوب المبيعات.
سياسة إرجاع قطع الغيار
شروط قبول المرتجعات:
تحديد سبب الإرجاع بوضوح.
لن تُقبل أي مرتجعات دون إبراز الفاتورة الأصلية للبيع أو نسخة منها.
لن تُقبل أي مرتجعات إذا مرّ أكثر من ثلاثة أيام على إصدار فاتورة البيع.
لن تُقبل مرتجعات القطع الكهربائية تحت أي ظرف من الظروف.
لن تُقبل المرتجعات إذا كانت القطعة مُركّبة أو إذا كان هناك عيوب في التغليف.
بالنسبة للمرتجعات الناتجة عن أخطاء صادرة عن أحد الأطراف:
مندوب المبيعات: يتحمل مندوب المبيعات المسؤولية.
معالج الفواتير: يتحمل معالج الفاتورة المسؤولية.
المستودع/المورّد: يتحمل مشرف المستودع والمراجع النهائي المسؤولية.
الشحن/الناقل: تتحمل جهة الشحن المسؤولية.
قبل استلام القطعة من العميل، يجب تعبئة النموذج المرفق وتوقيعه من قسم المبيعات والقسم المالي.
لا يجوز لمشرف المستودع قبول أي قطعة مرتجعة دون وجود نموذج إرجاع موقّع من الإدارة.
التأكد من تخزين القطعة في مكانها المخصص بالمستودع كما هو موضّح في النظام.
تأكيد استلام القطعة من قِبل مشرف المستودع وإرسال التأكيد إلى الإدارة.
جدة، طريق الملك عبدالله،مركز اعمار
550277774 (966+)
info@amcparts.com.sa
